退貨說明
1. RUMORHASIT皆為現貨商品，為簡化及加速取得適合商品的流程，僅提供退貨無換貨服務。
2. 七天鑑賞期計算為宅配簽收、超商取件隔日開始計算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。
3. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、防拆標、商標、洗標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；
若商品有附贈品、條碼包裝袋(條碼袋需與內容物相符)、夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回，若未齊全恕不受理退貨。
4. 無法受理退貨等因素:
(a).試穿時衣物沾有粉妝或味道(如香水、味道)…等人為瑕疵
(b).已過鑑賞期的訂單
(c).貼身衣物(襪子、內衣、內褲、飾品耳環等商品)
(d).每筆訂單退貨需以獨立包裹退回，請勿連同其他訂單一起包裝退回商品。
*如有不符上述退貨條件，將不受理退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
5. 依消保法規定襪子、內衣、內褲、飾品耳環等商品屬貼身衛生用品，故不適用七天鑑賞期，恕不受理退換貨。
6. 退貨包裹若經確認有不符退貨條件，將會聯繫消費者確認狀況後，商品以貨到付款方式退回。
7. 本賣場訂單寄送運費由買家負擔，若原訂單保留商品金額未達免運門檻，將另外酌收原單出貨的運費$80，運費於退款金額中扣除; 若原單無保留商品，原單出貨運費將不退還;退貨包裹寄回運費將連同商品價金一併退款。
8. 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數或門檻，保留商品將恢復原價，差額於退貨金額扣除。
9. 訂單退款方式一律依照原訂單付款方式做後續刷/退款，恕無法變更。
(a).退款:款項將於7-10個工作天以轉帳方式退款。
(b).退刷:款項於刷退手續完成後，留意當期或下期信用卡帳單。本公司提供七天鑑賞期內退貨，消費者無須支付退貨寄回包裹之運費。
瑕疵說明
1. 瑕疵問題請於簽收日隔日起算七天內於客服管道提出並出示商品瑕疵照片以供確認，運費補貼實支實付，逾期恕不受理退貨。
2. 瑕疵商品定義為嚴重汙漬、嚴重脫線、不正常破損等。
3. 非瑕疵因素:線頭外露、些微脫線、釦眼未開、色差、勾針、極小汙點、正負兩公分平量誤差、皮料及布料等商品的染色劑味道、鞋品輕微溢膠。
*以上在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵商品唷!
退貨流程
[步驟一]
聯繫客服窗口
1.官網該訂單內通訊回覆
2.LINE ID: @rumorhasit(記得加@)
3.Instagram: rumorhasit.shop
4.Face book: Rumor Has It
(以上擇一渠道聯繫 為提高客服效率請勿重複私訊)
[步驟二]
告知客服人員以下資訊
訂單編號:
欲退貨商品品名:
[步驟三]
耐心等待客服回覆提供您退貨包裹寄回資訊
請您收到退貨資訊後務必填寫包裹內附的退貨卡
填寫後將退貨卡連同商品包裝完整且附件齊全一起寄回
*注意:商品外袋條碼包裝袋(條碼編號需與內容物相符)
[步驟四]
退貨作業約7-10個工作天內統一處理並回覆
(退貨包裹寄回運費將連同商品價金一併刷/退款)
注意事項
若無故或惡意違反上述退貨相關規定，本公司有權暫停您的帳號並拒絕服務，同時列為交易黑名單，還請留意相關退貨細則，以利雙方權益保障。
